회원혜택

회원 특별 사은행사 : 회원님만을 위한 각종 사은행사 및 이벤트에 회원님을 초대합니다. 편리하고 다양한 기능제공 : 회원님이 보다 편안하게 쇼핑할 수 있도록 '관심품목''구매제품 재구매'등의 편리한 기능을 제공하고 대량구매코너 및 공동구매등에 참여할 수 있는 자격을 드립니다. 또한 회원님이 관심 있는 상품정보를 필요한 경우 e-mail 리스트를 통해 자세한 안내자료를 보내드립니다.

회원 정보변경

회원님의 개인정보에 변경이 생기면 로그인후 '나만의 공간'의 '회원정보 수정'에서 변경내용을 입력하여야 합니다.

회원 ID와 비밀번호 분실

회원님께서 회원 ID(회원번호)와 Password(비밀번호)를 분실하셨을 경우에는 "LOGIN"화면이나 "나만의 공간"에서 ID/비밀번호분실 신청을 하시면 등록된 이메일로 알려드립니다. 회원정보 보안 회원님의 신용정보는 보안서버를 통해 안전하게 보호 받고 있으며, 개인정보가 유출될 염려가 없습니다. 여주군(yjfarmlove)에서는 회원님의 정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다할 것입니다.

"여주군(yjfarmlove)에서는 회원, 비회원 모두 상품을 주문하실 수 있습니다."

주문접수 안내

희망상품을 선택후 ‘장바구니 담기’버튼을 누르십시요.쇼핑을 계속하고자 하실 경우에는 ‘쇼핑계속’ 버튼을, 바로 구매할 경우 ‘장바구니 확인’버튼을 누르십시요. 희망상품의 수량과 금액을 확인한뒤 주문서를 작성해 주십시요. 카드와 온라인 결제 중 결제방법을 선택하신 뒤 해당내용을 입력하고 지불버튼을 누르면 됩니다. (카드 할부를 희망하시는 경우 꼭 카드 할부 개월수를 입력하셔야 합니다.) 정상적인 주문이 완료 되었을 경우 주문번호와 결제방법, 배송지, 메시지 등 주문확인 내역이 나옵니다.

주문이 정상적으로 처리가 안되는 경우

주문서 작성 상단에 주문접수 오류발생에 대한 내용이 간단히 명시되므로 참고 하신 뒤 잠시후 주문처리해 주시면 됩니다.

신용카드로 결제하는 경우

저희 여주군(yjfarmlove) 에서는 전국에서 유통되는 대부분의 신용카드 사용이 가능합니다. 사용가능 카드 종류 : LG,BC,신한VISA계열카드,국민,삼성,외환카드

무통장 입금으로 결제하는 경우

무통장으로 송금결제를 원하시는 고객께서는 아래의 은행 계좌로 주문자의 실명으로 입금하여 주십시요. 주문후 3일이내 입금이 되지 않을 경우는 자동적으로 주문이 취소처리 됩니다. [계좌번호] 예금주 (주)이지팜 농 협 : 078-17-004582 국민은행 : 820-25-0022-490 조흥은행 : 903-01-023537 주택은행 : 437601-01-056627 우 체 국 : 012351-01-002584

결제시 주의사항

주문자명과 입금자명이 다르면 입금처리가 정상적으로 되지 않습니다.

전국 어디서나 상품을 받으실 수 있습니다.(단, 배송업체의 사정에 따라 배송이 불가능 할 수도 있습니다) 농가의 배송 사정에 따라 택배, 직송, 우편배송의 형태로 진행됩니다.

배송현황 조회

한진택배, 대한통운 택배 등 국내의 택배 전문업체를 이용하여 배송할 경우 회원님의 "나만의 공간"에 "거래내역/배송조회"로 들어가시면 주문하신 상품의 실시간 배송현황을 직접 확인하실 수 있습니다.

구입하신 상품에 다음의 사유가 발생한 경우에는 상품을 인수한 날로부터 20일 이내 (신선도를 유지해야 하는 1차 농산물은 인수일로부터 3일 이내) 교환이나 반품요청을 하시면 즉각 처리해 드리겠습니다. 전국 어디서나 상품을 받으실 수 있습니다.(단, 배송업체의 사정에 따라 배송이 불가능 할 수도 있습니다)

- 배송지로 운반하는 도중 고객의 책임 없는 사유로 상품이 손상된 경우 - 주문한 상품과 다른 상품이 배달된 경우 - 약속한 상품의 인도 시기보다 늦게 배달된 경우 - 상품이 하자가 있는 경우(훼손, 불량, 변질, 표시사항 미기재등)

단, 고객의 책임 있는 사유에 의한 반품일 경우에는 고객이 반품에 소요되는 운송비를 부담하여야 합니다. (고객의 잘못으로 파손되었거나, 상품을 개봉하여 사용, 소비한 경우는 반품불가) 교환/반품/환불에 관한 문의는 080-031-6688 로 전화 주시면 자세히 상담해 드리겠습니다.

회원 마일리지 서비스

마일리지 서비스는 회원님께서 상품구입시 해당 상품별로 설정되어 있는 일정포인트를 현금처럼 사용할 수 있도록 되돌려 드리는 일종의 적립금 제도입니다. (포인트1점은 1원에 해당) 포인트는 상품에 따라 해당 상품 판매가격의 1~5%까지로 설정되어집니다. 또한 신규회원가입 회원 추천 뿐만 아니라 다양한 회원 참여 코너를 통해 적립금을 차곡차곡 늘려 나갈 수 있습니다. 단, 일부 상품은 포인트 적용대상에서 제외됩니다. (농협쌀, 할인상품, 공동구매 상품 등)

포인트는 어떻게 적립하나요?

1) 구매포인트 : 각 상품별 해당 점수 2) 고객품평작성 : 별도로 공지되는 해당점수 3) Kgfarm, 시/군 및 농가이벤트 참여 : 별도로 공지되는 해당점수 4) 사전에 양해없는 배송지연, 또는 환불액 적립 등 각종 회원 보상 포인트 * 상품 구매시 드리는 적립금은 배송 상태가 "발송완료" 시점에서 적립됩니다.

포인트는 어떻게 사용하나요?

마일리지 포인트는 단 1 점부터 현금처럼 결제에 사용 가능합니다. 마일리지포인트로 구매상품을 결제한 나머지 금액은 카드, 온라인으로 결제 가능합니다. 단, 총구매액을 모두 마일리지로 구매하실 경우는 온라인 입금을 선택하시고 0원 입금으로 처리해 주시면 접수 됩니다. 1) 나만의 공간에서 나의 포인트를 확인하세요. 2) 주문서 작성시 사용가능한 포인트를 확인하신 후 사용할 금액을 선택하세요. 3) 포인트로 결제하셔도 상품구매 포인트가 또 적립됩니다. 4) 주문취소시 결제로 사용하셨던 포인트는 자동으로 재적립됩니다.